Saat itu Senin pagi dan John datang lebih awal untuk bekerja untuk mengejar emailnya setelah menikmati libur panjang akhir pekan yang menyenangkan saat dia pergi lebih awal pada hari Jumat. Dia pertama-tama mengambil sapuan wajib oleh mesin kopi dan mengambil surat siput dari rak di sebelah mesin sebelum kembali ke biliknya. Sekitar sepertiga dari slot surat diisi dengan barang yang tampak serupa. Surat siput terdiri dari satu amplop tebal dengan logo perusahaan di atasnya. Dia merobeknya dan menyesap kopinya sebelum mengeluarkan buklet dari amplop. Di sisi depan buklet itu tertulis dengan huruf-huruf besar yang mewah: “Bonus Loyalitas untuk Orang-Orang Kita yang Paling Berharga.” John langsung tersenyum dengan perasaan hangat dan kabur saat dia mengerti ini akan berarti lebih banyak uang.

Bonus loyalitas adalah skema baru yang dipikirkan oleh manajemen perusahaan, untuk mempertahankan pekerja yang berharga dengan beberapa pengalaman. Itu diarahkan pada mereka yang memiliki pengalaman 3-5 tahun setelah lulus dari universitas. Rekan-rekan yang kurang berpengalaman tidak disertakan dan lebih banyak pengalaman senior juga tidak disertakan. Paket itu sendiri cukup menarik – selama empat tahun berikutnya John akan menerima tambahan 15% dari gaji tahunannya sebagai bonus yang akan dibayarkan pada bulan Desember, tepat sebelum Natal. Yang harus dia lakukan hanyalah tidak mengundurkan diri. Tidak ada kabar tentang paket kompensasi ini dari manajer tingkat menengah – mereka hanya diberi pengarahan pada hari slot online indonesia yang sama ketika amplop menemukan jalan mereka ke sekitar sepertiga dari slot surat di departemen.

Karena John tidak terlalu memperhatikan slot surat lainnya, dia tidak memikirkan fakta bahwa tidak setiap slot memiliki amplop. Ketika rekan kerjanya mulai muncul sekitar 30 menit kemudian, dia dengan cepat mendekati Susan, analis baru yang menarik yang duduk di bilik tidak jauh dari John’s untuk membicarakan skema bonus. – “Berita bagus! Mereka menaikkan gaji kami hanya karena tidak mengundurkan diri – mereka memberi kami bonus loyalitas. Saya pikir saya akan mendapatkan 12.000 dolar lebih setahun selama empat tahun ke depan! Lumayan, ya?” Dia memancarkan pentingnya diri dan kepercayaan diri. Susan, bagaimanapun, tidak mendapatkan bonus loyalitas karena dia baru lulus setahun sebelumnya.

Ini jelas mengatur panggung untuk konflik di tempat kerja. Terutama bahwa komunikasi tentang maksud dan alasan untuk bonus loyalitas ini hilang, belum lagi kata-kata dari program yang dilanjutkan sehingga rekan kerja yang lebih muda akan memenuhi syarat untuk paket serupa satu atau dua tahun kemudian. Alasan untuk mencoba mempertahankan karyawan ini cukup jelas. Dari perspektif bisnis, hal-hal terlihat seperti ini:

* karyawan yang kurang berpengalaman mudah diganti dengan pekerja lain yang tidak berpengalaman

* mereka yang memiliki pengalaman 3-5 tahun menarik di pasar kerja dan dapat dengan mudah berganti majikan, dan pada saat yang sama mereka menghasilkan nilai yang besar bagi perusahaan yang mampu menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi tetapi belum semahal penggunaannya sebagai sumber daya yang lebih senior dengan pengalaman lebih dari 5 tahun

* mereka yang memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun biasanya kurang mobile daripada rekan-rekan mereka yang lebih muda dan mereka biasanya memiliki kepuasan kerja yang lebih besar karena mereka telah matang dalam posisi yang mereka sukai.

Apa yang terjadi di perusahaan studi kasus kami ACME Industries? Nah, mari kita lihat apa yang dilakukan Susan.

Susan langsung menuju rak surat sementara John kembali ke biliknya untuk benar-benar memulai pembersihan e-mail yang telah direncanakannya di pagi hari. Saat Susan mendekati rak, dia melihat slot suratnya kosong seperti biasanya – dia biasanya tidak memeriksanya karena siapa yang mengirim surat biasa akhir-akhir ini? Dia kecewa dan segera takut dia telah mengacau dan akan dipecat karena dia tidak mendapatkan bonus yang dikatakan John adalah untuk “rekan kerja yang paling berharga.” Dia jelas bukan salah satu dari mereka. Dia memperhatikan bahwa temannya, Ronda, juga tidak mendapat surat apa pun dari para penguasa perusahaan. Saat Ronda memasuki kantor beberapa detik kemudian, Susan berlari ke arahnya untuk mengeluh tentang kemarahannya. Ronda terkejut, bukan karena Susan tidak mendapatkan bonus, tetapi ketika dia menyadari bahwa dia juga tidak mendapatkannya – meskipun dia telah bekerja di perusahaan itu selama hampir sepuluh tahun sekarang. Apakah dia juga bukan salah satu rekan kerja yang paling berharga? Dan kemarahan seperti itu menyebar di antara para junior dan senior….

Situasi ini bukanlah gambaran organisasi yang termotivasi untuk bergerak maju – bonus loyalitas telah secara efektif menghancurkan perasaan tim dan menurunkan moral kerja. Apa yang bisa dilakukan manajemen sebaliknya? Jawabannya adalah mereka seharusnya mengkomunikasikan program tersebut. Skema loyalitas seperti itu mungkin bukan ide terbaik sejak awal, tetapi tempatkan diri Anda pada posisi manajer menengah, yang bertanggung jawab atas departemen tempat John, Susan, dan Ronda bekerja. Apa yang akan kamu lakukan?

Anda mungkin tidak akan melakukan apa yang dilakukan manajer departemen, Vlad Hanson, dalam cerita kami – dia telah mendistribusikan surat-surat di slot surat setelah jam kantor pada hari Jumat, dan pada hari Senin

Categories: Miscellaneous